Preguntas Frecuentes

MivalFilters.com

Te explicamos brevemente como funciona nuestro sistema para realizar pedidos al mayor y detal a través de nuestra plataforma online.

Desde nuestra página web podrá solicitar presupuestos de nuestros productos.

Hemos creado una plataforma cómoda y práctica donde se comunicará con nosotros de manera más rápida y eficaz al crear solicitudes de presupuestos de forma inmediata de los productos que necesita.

Con esto obtendrá precios actualizados de los productos, consultar niveles de Stock, solicitar cualquier tipo de referencia y concretar el pedido de los productos seleccionados en cada presupuesto.

Nuestros vendedores se pondrán en contacto con usted para concretar su solicitud, además de conseguir una atención personalizada con nuestro equipo de profesionales.

¡Ahorre tiempo haciendo sus pedidos desde nuestra web!

Todas las solicitudes las podrá realizar desde la comodidad de su negocio, casa u oficina las 24 horas los 7 días de la semana.

¿Alguna otra duda? Te ayudamos...

¿Qué tengo que hacer para realizar un pedido?

Complete el formulario que encontrará haciendo click aquí y envíenos sus datos de empresa para registrarse y crear una cuenta de cliente.

¿Cuánto tiempo necesito para que me activen la cuenta de cliente?

Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo comercial y técnico, estudiará según sus necesidades y tipo de empresa, el tipo de cuenta a crear. Proceso que puede llevar de 24h a 48h

¿Cómo puedo saber cuándo tengo creada la cuenta?

Le notificaremos por correo electrónico y/o un mensaje a su celular con los datos necesarios para que pueda acceder.

¿Tendré algún beneficio al crearme una cuenta cliente?

Sí, disfrutara de ventajas como recibir ofertas y descuentos de productos según su sector, además de tener registrada sus direcciones y datos de contactos, de esta forma, la gestión de despachos de mercancía será más ágil, se le asignará un vendedor a su cuenta y podrá aclarar cualquier duda o solicitudes de forma personalizada.

¿Cómo hago mi pedido una vez que tengo acceso a mi cuenta?

Para realizar un pedido en MivalFilters deberá solicitarnos un presupuesto a través de nuestra web, donde ubicará el producto ya sea navegando por las categorías de productos o buscando la referencia desde el buscador, una vez lo tenga, agregue los productos y finalice la solicitud siguiendo los pasos. Nuestro vendedor le atenderá en un plazo no mayor a 24h y dará respuesta a su solicitud. De aprobar el presupuesto, siga las instrucciones de nuestro vendedor para formalizar el presupuesto aprobado.

¿Cómo puedo realizar el pago después aprobado un presupuesto?

Nos pondremos en contacto con usted para realizar el pago a través de Transferencia Bancaria con las diferentes entidades que te indicaremos en el presupuesto.

¿Qué ocurre si selecciono un producto y no lo tienen en Stock?

Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o vía telefónica y le informaremos del tiempo que debe esperar por el producto, contamos con miles de referencias, pero si algún producto no está disponible en nuestras instalaciones, podemos ofrecerles la misma referencia en otras marcas o solicitar al fabricante por el producto que ha elegido.

¿Pueden servir mi pedido si mi encuentro fuera de Valencia?

Sí, contamos con alianzas comerciales con las mejores empresas de transportes para el envío de mercancías a nivel nacional.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes para solicitar más información?

Si tienes dudas o necesitas de algún producto específico, le ofrecemos diferentes medios para que pueda contáctanos: Desde el formulario de contacto, enviarnos un WhatsApp (0414 873 76 61) al email: ventas@mivalfilters.com o al teléfono: 0424 405 80 55

Si tengo una referencia que no aparece en la web, ¿Cómo la puedo solicitar?

Para estos casos, tenemos un producto específico (Llamado Filtro Universal) donde usted debe completar las opciones que se solicitan como: tipo, tamaño, referencia, aplicación, etc. Con esta información podemos buscar el filtro que necesita, además que nos pondremos en contacto con usted para confirmar y asesorarle para brindarle la mejor solución. Puede hacer click en este enlace

Para los filtros especiales o fabricados a medida, ¿Qué información necesitan?

Podemos fabricar casi cualquier tipo de filtro, solo necesita ponerse en contacto con nosotros y suministrarnos toda la información posible sobre el tipo, uso que se le dará, dimensiones y otros requerimientos. Un personal técnico de nuestra empresa se pondrá en contacto con usted para ayudarle y buscar las mejores opciones.

Calidad, Responsabilidad e Innovación.

Ofrecemos filtros de alta calidad y soluciones innovadoras para todos los sectores industriales.

Las técnicas desarrolladas en soluciones de filtración industrial y comercial durante años de experiencia y su compromiso con la calidad, su excelente servicio pre y post-venta, son hechos clave de nuestra presencia en el sector.

Cada día nos esforzamos por ser el proveedor más grande en soluciones de filtración, de este modo ofrecer una amplia gama de productos.

Llámenos al hoy al 0414 873 76 61 • 0424 405 80 55 y estaremos encantados de ayudarle y responder cualquier duda sobre sus necesidades de filtración.

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